農投售電公司:以提升服務品質為目標,為客戶開展實用有效的增值服務

來源:農投售電公司

作者:林福雄

時間:2019-04-23

責任編輯:
編輯:張嘉佳

2019年以來, 農投售電公司把增值服務作為提升公司核心競爭力的重要內容之一,依托農投集團的大能源平台資源優勢,以服務提升為抓手,深入挖掘電力用戶的用電需求,為電力用戶提供實用有效的用電增值服務,主動解決客戶的用電問題。

32643日,在充分了解用戶的設備運行情況和聽取電力客戶的需求後,農投售電公司製定了專項服務方案,組織技術隊伍先後為華潤水泥(富川)有限公司、廣西真龍彩印包裝有限公司、崇左市晉鑫錳業有限公司三家公司開展了增值服務。技術人員對三家公司的變壓器、隔離開關、斷路器等高壓設備進行了絕緣、耐壓、吸收比、油色譜等試驗項目,解決了變壓器漏油、發電機耐壓不足等一係列問題,保證了高壓設備的正常運行,並為客戶節省了設備運行檢修維護的費用。三家公司對農投售電公司的增值服務給予了高度的評價。

下一步,農投售電公司將以此為契機,不斷提升服務水平,拓展服務範圍和內容,充分了解客戶用電情況及設備性能,及時解決客戶的用電問題,為用戶提供更加優質的服務。